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              正是共担风雨时 —— 三宝科技防疫纪实

              2020-02-13

              2020年一开场就来势凶猛,在武汉人民,甚至是全国人民都没有来得及反映过来的时候,一场看不见的战争飞速来袭。新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动了全世界人的心,每天更新的数字背后是一场一场的生死之战。人民日报说,这是一场没有旁观者的全民行动,是一场齐心协力的人民战争。


              面对加快蔓延的严重形势,三宝科技火速成立防疫管理工作领导小组,公司CEO马风奎亲自担任组长,主抓各项疫情防疫工作,跟他一贯雷厉风行高要求的作风一样,防疫工作他更加重视,要求公司整体“日报告”、“零疫情”。防疫管理工作领导小组成员包含公司各业务单元高管、人力资源骨干以及园区管理部等,大家在春节期间全部坚守岗位,多次召开线上会议,先做人员摸排,同步制定相关管理制度,防疫手册等有效的指导内容。整个三宝科技,上下同心,全面动员,全面部署,加强联防联控,积极采取切实有效措施,确保防控工作有力有序、科学周密地推进。


              在疫情面前,三宝科技情况复杂,遇到了不少难题。首先,三宝科技的业务遍及祖国各地,跟随业务驻外人员众多,特别是有些重点项目过年前都有一线人员秉承围绕客户做好服务的价值观,一直在项目现场待命随时随地地有效解决客户提出的各种需求。这些可敬可爱的三宝人,在得到客户一致好评的同时,也被突如其来的疫情拦在了原地。其中就有海关事业部的孔祥升,这个小伙子今年24岁,是南京人,负责三宝科技武汉海关LIS系统运维以及监管场所的智能卡口项目运维等工作。原本孔祥升已经购买了23日晚上的车票,但是他得知疫情情况后向公司报备,积极响应国家号召退掉了车票选择留在武汉。得知孔祥升春节将留在武汉的消息后,海关物流运维总监杨进第一时间联络了小孔,并及时向公司反馈这个情况。公司高度重视,安排海关事业部的行政葛媛每天对接小孔,定时询问他的身体状况,嘘寒问暖。杨进每天跟小孔保持通话,给他打气让他安心。这几天大家提到孔祥升时HR鲍云霞感慨地说:“小孔心理素质过关,真强大。一个人在疫区坚守到现在,他的家人真的非常挂念他。”虽然突如其来的疫情把大家封印在了原地,但三宝人心中的爱是无法割断的,可以说,整个三宝科技都在挂念着这位身在武汉的年轻人。



              除了坚守武汉的孔祥升,海关事业部重庆两路村滩保税港区运维点陈飞、曾航、蒋洪3个人,24小时轮流值班,随时响应业主需求,从127号到今天没有休息,用实际行动确保区内车辆进出顺畅,做好各项保障工作。还有在南京关积极做好运维工作的薛峰、朱进2个三宝海关事业部同事,他们23号就进场开工,为整个疫情期间物资进出关过程做好相应的工作。



              疫情无情,三宝有情。一线员工奋战的同时,背后的大本营也没闲着。随着,春节后“返工、返岗”高峰期到来,公司园区内新型冠状病毒肺炎疫情防控工作也进入了一个更为关键的阶段。“三宝科技园区内涉及到几个单位,进出车辆较多,其中还有一个员工食堂,一个咖啡厅,眼下正面临大量人员返工情况,疫情防控形势比较严峻。我们领导小组多次商量,反复摸查,快速做出防疫管理工作方案,并拿出来了初版的防疫服务手册,坚决做好园区的防疫防控工作,为即将返工的人员提供安全的工作环境。” 防疫管理工作领导小组成员陈瑞才说。


              为了做好企业复工前疫情防控工作,三宝科技梳理人员后,先通过电话对所有返岗人员做详细摸排,询问了计划进入工作现场的员工有没有湖北的,是否有湖北等地接触史,过年期间是否外出并上报外出地点跟时间。与此同时,所有人员每日汇报体征,对于出现发热的人员重点跟进,对有感冒咳嗽等症状的人员全程了解身体情况。131日,一位员工上报出现低热,呕吐情况,防疫管理工作领导小组立刻警觉做出干预,副总裁阚相元马上联络这名员工,反复确认她的情况跟接触史,发现该员工一直在家并未有外出情况才稍稍放心,叮嘱她做好体温记录及时与社区沟通,尽快排除风险。特别是,阚相元对这名员工说:“有任何情况,任何需要,找公司。”一句简简单单的话语,却是这阴霾气氛里一道光,让人温暖更叫人振作。除了点对点的跟踪管理,小组在两天时间内累计拨打电话1000余次,与近10个有身体不适的员工反复沟通,完成了对全公司600人的摸排,建立了完善的返工人员健康情况档案。


              防疫管理工作领导小组负责人马风奎在听取关于疫情防控工作情况的汇报后研究下一步疫情防控工作时说:“疫情当前,企业有自己的责任,有自己的担当,保护好每个员工的生命安全是最重要的工作之一。为外防输入,在内防潜伏,充分发挥公司每个部门网格化管理机制作用,人盯人,条块结合压实工作责任,实现全覆盖、无遗漏。进入园区,每个人要做监测四步,即一登记信息、二体温监测、三询问轨迹、四防护配戴,严防死守做好防疫工作。外部人员跟车辆不得随意进入园区,遇到特殊情况需做好上报工作,得到确认批准检测没有问题才可以放行,同时一定要做好登记工作。我们不仅要为自己的员工负责任,更要对我们的客户、合作伙伴负责任,一定要保护好每个人的安全。


              21日开始,三宝科技在对员工进行疫情防控教育的同时,积极通过自身的全球供应链优势集中采购了一批进口防疫物资,不仅为南京市提供防疫支持,也为员工提供更多的物资做安全保障。同时,在整体办公区域内部采取严格的卫生防范措施,定期进行全面消毒。员工通道入口应配备体温计或测温仪,且在使用过程中,一用一消毒的操作应公开进行,并确保消毒溶液的使用安全。进行体温检测筛查的员工须确保自我防护措施有效到位。疫情尚未解除期间,持续加强由各部门主要负责人、分管负责人带班的防控值班制度。




              在这个万众一心抗击疫情的时候,公司也要做好舆情监测与控制工作,非常时期,更需要坚定信心,要相信组织,相信政府,不信谣不传谣,做正能量的传递者。在疫情来临时,有目标有准备的人都不会慌乱。在做好防疫应对同时,公司也没有忽略在这个非常时期练好内功。23日,海关事业部就开展了一场线上产品培训,大家分析客户,整理需求,对销售跟售前的重点事项结合产品做深入的学习跟讨论。用海关事业部陈勇伟总经理的话来说就是时刻做好准备,疫情一旦结束,就可以用更好的状态去服务客户。疫情可以暂停车水马龙,但无法暂停所有奋斗努力的人。


              美国著名咨询顾问史蒂文·芬克在《危机管理》一书中说过,“都应当像认识到死亡和纳税难以避免一样,必须为危机做好计划;知道自己准备好之后的力量,才能与命运周旋”。疫情来到时,我们强调,生命至上!人民至上!大家各司其职,听从公司统一领导、统一指挥、统一行动。每一个人都行动起来、组织起来、凝聚起来,从自己做起、从点滴做起,全面落实联防联控措施,共同构筑起群防群治的严密防线。


              中国人民是伟大的人民,中华民族是伟大的民族。无论是一个企业,还是一个家庭,一个个人,因为命运相连,所以心心相通。


              加油,武汉!加油,中国!

               

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